Duyệt yêu cầu thay đổi thông tin người dùng
Creation Date: May 22, 2025
Updated by: VNPT eContract's team
Tính năng "Duyệt yêu cầu thay đổi thông tin người dùng" cho phép người có quyền phê duyệt xem xét và xử lý các yêu cầu thay đổi thông tin người dùng trong công ty. Việc phê duyệt đảm bảo tính chính xác và hợp lệ của thông tin trước khi được cập nhật vào hệ thống.
Hướng dẫn duyệt yêu cầu thay đổi thông tin người dùng
Bước 1: Truy cập vào màn hình "Quản lý yêu cầu thay đổi thông tin"
- Đăng nhập vào hệ thống với tài khoản có quyền phê duyệt
- Từ menu bên trái, chọn mục "NGƯỜI DÙNG" > "QUẢN LÝ YÊU CẦU THAY ĐỔI"
Bước 2: Tìm kiếm yêu cầu thay đổi thông tin cần duyệt
- Sử dụng các bộ lọc như Người dùng, Người tạo, Người phê duyệt, khoảng thời gian, hoặc Trạng thái
- Nhấn nút "TÌM KIẾM" để hiển thị danh sách yêu cầu thay đổi thông tin
Bước 3: Xem chi tiết yêu cầu thay đổi thông tin
- Tìm yêu cầu có trạng thái "Chờ duyệt" trong danh sách kết quả
- Nhấn vào nút "Duyệt yêu cầu" (biểu tượng dấu tích ✓) ở cột Hành động
Bước 4: Xem xét và duyệt hoặc từ chối yêu cầu
- Xem xét thông tin chi tiết về yêu cầu thay đổi, bao gồm:
- Thông tin người thay đổi
- Thời gian tạo yêu cầu
- Bộ phận người thay đổi
- Tài liệu hỗ trợ (nếu có)
- Bảng chi tiết yêu cầu thay đổi chứa danh sách các trường thông tin thay đổi của người dùng, bao gồm cả dữ liệu cũ và dữ liệu mới
- Sau khi xem xét, lựa chọn một trong hai hành động:
- Nhấn nút "DUYỆT YÊU CẦU" để chấp thuận các thay đổi
- Nhấn nút "TỪ CHỐI" và nhập lý do từ chối để không chấp thuận các thay đổi
- Xem xét thông tin chi tiết về yêu cầu thay đổi, bao gồm:
Bước 5: Xác nhận và hoàn tất quá trình xử lý yêu cầu
- Nếu duyệt: Nhấn "Xác nhận" để duyệt yêu cầu, hệ thống tự động cập nhật thông tin mới cho người dùng
- Nếu từ chối: Nhấn "Xác nhận" và nhập lý do từ chối. Thông tin người dùng vẫn giữ nguyên như cũ
- Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo đến người tạo yêu cầu về kết quả xử lý và cập nhật trạng thái yêu cầu (thành "Đã duyệt" hoặc "Đã từ chối")
Việc duyệt yêu cầu thay đổi thông tin người dùng sẽ thay đổi dữ liệu trong hệ thống ngay lập tức.
- Nếu duyệt: Hệ thống tự động cập nhật thông tin mới cho người dùng
- Nếu từ chối: Thông tin người dùng vẫn giữ nguyên như cũ
Hình ảnh hướng dẫn duyệt yêu cầu thay đổi thông tin người dùng
Tìm kiếm và chọn yêu cầu cần duyệt
Màn hình xử lý yêu cầu thay đổi
Xác nhận duyệt yêu cầu thay đổi
Nhập lý do và xác nhận từ chối duyệt yêu cầu thay đổi
Theo dõi lịch sử duyệt yêu cầu
Tất cả các hoạt động duyệt hoặc từ chối yêu cầu đều được ghi lại trong hệ thống:
- Người duyệt có thể xem lại lịch sử các yêu cầu đã xử lý bằng cách lọc theo trạng thái "Đã duyệt" hoặc "Đã từ chối"
- Hệ thống lưu trữ đầy đủ thông tin về người duyệt, thời gian duyệt, và nội dung thay đổi
